技术支持
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1. 如何联系我们
- 发送邮件至 474374461@qq.com,标题建议注明「拾光修图」及问题类型。
- 请尽量说明:设备型号、iOS 版本、App 版本,以及问题复现步骤;必要时附上原图/结果截图。
2. 常见问题
上色颜色不自然或不对
上色由算法生成,仅供视觉参考,不能保证还原真实历史色彩。可尝试仅做增强,或换一张更清晰的原图。
去污效果不明显
点选去污适合灰尘、霉点等小面积瑕疵。可调大笔刷并多点几次;大面积破损更适合专业修复流程。
抠图失败 / 未检测到人像
请使用人物清晰、主体完整的照片重试;背景过乱或面部过小可能导致失败。
试用次数用完
若应用已开启试用限制,未购买会员时仅有有限次数成功处理试用。可购买永久会员解锁无限次,或通过「恢复购买」找回已购权益。
无法访问相册/相机
请到 iOS「设置 → 拾光修图」中检查相册与相机权限。
3. 购买与退款
- 永久会员为 App Store 非消耗型买断(
com.mit.photoRestore.life20),价格以商店展示为准。 - 付款与退款由 Apple 处理,可通过 Apple「报告问题」申请退款。